1- ¿Cómo elijo el talle correcto?
Nuestra Guía de Talles te dará un estimado de peso y altura como para elegir el talle correcto.

2- ¿Cómo cuido las prendas de Algodón Pima?

1. Lavar con agua fría o tibia. El uso de agua fría ayuda a proteger las fibras del algodón pima, evitando que la prenda encoja y conservando su suavidad natural. 
2. Separar colores claros de oscuros o intensos. Al separar las prendas por color, evitas que los tonos fuertes tiñan los más claros, garantizando que tu ropa de algodón pima mantenga su color original por más tiempo.
3. Utilizar detergente suave. Los detergentes suaves protegen la fibra fina del algodón pima, manteniendo su textura delicada y segura para la piel sensible de los bebés. Idealmente usar jabón especial para ropa de bebé.
4. Evitar el uso de blanqueadores. El blanqueador debilita la tela y altera el color natural del pima. Para conservar la calidad del algodón pima, evita usar productos agresivos.
5. Secar al aire libre. El secado natural, de preferencia bajo sombra, mantiene la forma de la prenda y reduce el desgaste que genera la secadora, prolongando la vida útil de las prendas.
6. Planchar en temperatura intermedia. El calor moderado elimina arrugas sin dañar las fibras ni dejar marcas. 

3- ¿Puedo cambiar una prenda si no le queda bien?
Si quieres cambiar un producto que compraste en nuestra web, por motivos de talle o modelo, puedes hacerlo hasta 30 días después de tu compra, presentando la información de la compra.

Importante:

• El producto debe estar sin uso y en perfecto estado.
• Los gastos de envío generados por cambios y devoluciones corren a cuenta del cliente, salvo que se trate de un producto defectuoso o equivocado.
• El producto a cambiar deberá ser devuelto completamente sellado, asegurando su traslado en perfectas condiciones y deberá incluir el número de pedido para poder identificarlo correctamente.
• No se aceptan cambios de prendas lavadas.
• No hacemos devoluciones de dinero. Solo se exceptúan casos de incumplimiento de envío o envío de productos con errores de fabricación. 

Procedimiento:

• Envía un Whastapp e al 094700009 comentando que deseas hacer un “Cambio de talle o modelo” especificando tu número de pedido, el nombre del producto y el talle o modelo de la prenda que deseas cambiar.
• Responderemos en un plazo de 24 a 48hs.
• Envía los productos de cambio a la dirección indicada.
• La prenda será revisada y según la disponibilidad de stock, se cambiará por otras o se emitirá una nota de crédito por el valor correspondiente.

4- ¿Qué métodos de pago aceptan?

• Efectivo

• Transferencia

• Todas las tarjetas de crédito a través de Mercado Pago

5- ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, hacemos envíos a todo el país.

6- ¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Entre 48 y 72 hs hábiles. 
Si es a Montevideo puede enviarse express a través de DePunta y llega en el mismo día.

7- ¿Puedo retirar en persona?
Sí

8- ¿Puedo hacer pedidos personalizados o reservar prendas?
Sí